客户满意度与成本控制类指标同样关键。客户满意度得分通过客户调查、评分系统等方式获得，能直接反映客户对公司武汉市场调查服务的满意程度；客户投诉率越低，说明服务质量越高；回头率体现客户信任和忠诚度，消费后愿意再次消费的次数多表明客户认可度高。成本控制方面，预算支出控制率通过实际成本与预算成本的比率评估成本控制能力；成本控制效率则看公司优化流程、降低浪费等举措的效果，可通过对比项目前后成本结构变化来评估。
武汉大视野市场研究咨询有限公司是一家专业的武汉市场调查公司,立足于华中地区覆盖周边郑州、长沙、合肥、重庆等100多个县城及乡镇执行网络，超过10年的行业经验积累，服务超过100家上市公司及政府职能部门，调查问卷100000+样本，入户调50000+户，座谈会500+场。
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